订单分为线上订单和线下订单，线上订单包括天猫、轻店铺、线下、汽车超人、淘宝、微信渠道、支付宝小程序等；线下订单是指门店手动新建的预约单，两种类型订单查看方式相同。
1、功能入口
访问路径：【F6首页→订单管理】
订单分为待接单、待收货、待服务、已完成、已取消五种状态。
2、操作流程
1）订单查看
- 待接受：待接受里面是车主已经下单，门店还没有接受的订单，可以输入车牌号/客户姓名/手机号进进行精准搜索订单，建议提前和车主联系避免丢单。
- 待收货：待收货里面是需要门店进行收货，货物到店之后才可以给车主进行服务。
- 待服务：待服务里面是门店已经接受但是还未开单核销的订单，也可以通过搜索车牌号/客户姓名/手机号进行精准搜索快速开单。
- 已完成：已完成里面是门店已经开单核销完的订单
- 已取消：已取消是客户或者门店由于某种原因无法进行服务已经取消的订单取消，天猫安装服务项目如果拒单会扣除对应的信用分和保证金，具体根据实际情况而定不建议门店取消订单
天猫的安装服务订单、微信的项目预约单、门店线下建的预约单（普通订单）、轻店铺的维保单会进入“待接受”，门店可以选择“接受”或者“拒绝”
2）订单核销
①扫码核销或输入核销码核销
②点击订单核销
3）营业额查看
①今日营业额
今日营业额为当天零点截止到当前时间的订单金额（包含未审核和已审核订单，并且是抽佣之前）
②今日订单数
今日订单数为当天零点截止到当前时间的订单数（包含未审核和已审核订单）