当合作保险公司事故车经过勘察定损后,客户到店维修,如何用系统录入客户信息,并且把客户做的项目和材料都如实的进行保存,以及在系统上进行开单,完工、收款。

1、功能入口

访问路径:【工单→理赔单】理赔单-操作方法1

2、操作流程

1)接车开单

①选择客户:老客户输入信息进行搜索选择,搜索不到代表是新客户点“+”号进行新建。理赔单-操作方法2
②填写理赔单基本信息,选择理赔公司。
理赔单-操作方法3
说明:

  • 开单页面里的"*"为必填项,不填写将不能进行保存。
  • 当前里程:客户目前行驶公里数,方面后期查询客户上次到店里程数。
  • 下次保养:填写车辆下次里程数,可以让客户查看到车辆下次保养里程数。
  • 下次保养日期:不填写的话按设置的保养提醒规则自动计算下次保养日期;填写的话如果本次业务中选择了“保养”则按本次填写的日期生成回访提醒。。
  • 油量:填写车辆目前剩余油量,防止后期发生纠纷。
  • 业务分类填写客户本次来店主要做的业务,如果客户本次来店做的业务包含保养,以保养为准,后期会生成保养提醒。
  • 送修人信息:不是车主本人进店,例如朋友、司机可以将信息填写至送修人信息中,若是车主本人可以直接点击带入车主信息。
  • 保险信息:记录理赔公司信息,车辆的保险到期日,门店后期做保养业务时,直接可以查询到客户的保险到期日,并且自动生成提醒。

③在项目信息搜索框输入项目工时关键字或者首字母选择,如果搜索不到时, 可以点击旁边的“+”进行快速添加理赔单-操作方法4

说明:
如果项目比较多,可以点击“项目名称”后面的放大镜, 勾选多个项目一起添加。
如果搜索不到, 不显示“+”代表没有新建项目权限,需找门店管理员调整。

④整张单子施工人员相同的情况下可以点击“服务技师”后面的黑色倒三角,勾选技师姓名;如果个别项目施工人员不一致,可以直接搜索选择。理赔单-操作方法6
⑤在材料信息的搜索框中输入名称、零件号、品牌等关键字模糊搜索;如果检索不到,点击旁边的“+”号进行添加。理赔单-操作方法5
说明:
如果需要通过更多信息查找配件, 点击“材料名称”后面的放大镜, 输入更多查询条件检索。
如果检索不到需要的材料信息, 不显示“+”号代表没有新建材料权限,需找门店管理员调整。
⑥整张单子领料人相同的情况下,点击“领料人”后面的黑色倒三角,勾选领料人姓名;如果个别材料领料人员不一穿,可以单独选择。理赔单-操作方法7

2)完工质检

点击“完工”按钮,质检合格后,再点击“完工”。理赔单-操作方法8
说明:
如果存在质检不合格,可以在对应的项目后面,点击“不合格”。
质检人,如果不选择默认是当前操作账号对应的员工。

3)收款结算

①完工之后进行结算,点击“收款”按钮;理赔单-操作方法-9②相应的收款方式下输入收款金额,点击“收款”;理赔单-操作方法10