电脑端功能升级

1.【客户等级】客户等级功能升级,等级权益除了折扣又新增了优惠券,并且支持设置等级有效期。
(1)访问路径变更:从[基础资料→客户车辆设置]变更到[营销→客户等级]
1225客户等级

(2)新增客户等级有效期,门店可根据运营需要设置12个月、24个月或永久有效,等级到期后会恢复到初始等级;
  例如:车主A在2020年1月1日获得85折会员的等级
  如果客户等级有效期是12个月的话,到2021年1月1日车主A的等级会自动回到默认等级,不再享受任何优惠。
  如果客户等级有效期是永久有效的话,车主A的会一直享受85折优惠,不会过期。
客户等级-有效期
(3)客户等级权益支持设置优惠券,若客户获得该等级则会立即向该用户发放优惠券,使得会员权益更加丰富灵活;
客户等级-优惠券
2.【关怀提醒】保养提醒、保险提醒功能升级,支持微信自动提醒,保养日期自动推算,特定人群提醒。
(1)访问路径变更:[关怀提醒→保养提醒/保险提醒]变更到[营销→客情维护→客户提醒→保养提醒/保险提醒/特定人群提醒]
关怀提醒-路径
(2)保养提醒规则升级:
  a.保养日期更新的依据添加了指定项目,计算更为精准。
  例:可以设置只有客户到店消费了[更换机油滤清器、机油]这个项目才计算下次保养日期。
关怀提醒-规则0
  b.支持按照车型出厂保养里程设置保养周期,推算下次保养日期。
关怀提醒-规则
  c.支持根据两次保养的间隔里程和时间计算行驶习惯,智能推算下次保养日期。
关怀提醒-规则1
  d.下次保养日期和保养里程更新时机从开单变更到点击完工,根据设置的规则自动计算。
(3)支持自动发微信消息且模板消息支持自定义
  a.支持自动发送微信消息,降低门店人力成本。
  b.提醒的同时支持发送优惠券,更加精准的吸引客户到店。
关怀提醒-规则2
  c.提醒消息模板支持自定义,体现门店个性化服务。
关怀提醒-规则3
(4)支持设置提醒处理人,提醒任务一步到位,提高工作效率。
(5)新加特定人群提醒,可以给特定标签客户发送提醒消息,促进客情关系。
  例:回馈忠实客户或者大客户,可以根据设置的标签筛选出这部分客户,进行节日的慰问并发送礼包。
关怀提醒-特定人群
(6)提醒列表升级,支持查看提醒后的效果。
  a.增加到店保养和到店续保判断逻辑,更好监控提醒效果。若车辆到店保养或者到店续保,提醒单将自动完成。
关怀提醒-提醒列表已完成
  b.提醒单支持任务转交分配,支持批量发送优惠券和微信提醒。
(7)权限升级:保养提醒、保险提醒、特定人群提醒的相关权限支持独立设置。
关怀提醒-权限
3.【新收银台】会员卡、储值卡开卡和充值收款支持新收银台。
  亮点:收款方式平铺操作更直观,点击收款方式自动填写收款金额,操作更便捷。
收银台-会员卡
4.【微信商城】微信商城的商品管理体验版本上线,支持小程序售卖会员卡。
(1)访问路径变更:[卡券中心→会员卡模板→新建卡模板→使用渠道]变更到[营销→微信商城→商城管理]
微信商城-路径
(2)支持设置会员卡售卖信息(商品主图、商品详情、库存、限购等),显示更美观。
微信商城-商品设置
*想体验新版小程序商品详情页,必须升级小程序新版本。
5.【委托单】打印的委托单增加预估合计金额,去掉[客户沟通结果]字段。
6.【结算单小票】发布先模板的结算单小票,信息展示更简洁明了。
7.【洗车单小票】发布先模板的洗车单小票,信息展示更简洁明了。

手机端功能升级

1.【订单管理】订单状态中的[已拒绝]文案改为[已取消],已取消代表线上客户主动取消了订单。

2.【保养提醒】维保开单的时候,车辆下次保养日期不再默认带入,在保养工单完工后,系统根据保养提醒规则自动计算下次保养日期。