亲爱的4s店的小伙伴们，为了帮助大家更好地把握新车商机，提升客户满意度。
系统新增了“新车在保”商机跟进功能～
这个功能就像是一个贴心的“小助手”，能帮我们精准地抓住车辆“首保”、“二保”、“保修到期”这些关键节点，让服务更及时、更贴心！接下来，就让我们一起解锁这个功能的使用秘籍吧！
新车在保商机功能介绍
本功能主要是根据车辆的购车日期和门店设置的规则，自动算出首保时间、二保时间和保修到期时间。门店根据系统生成的提醒单进行跟进，促进车主及时到店服务。这个功能可以让我们提前布局，主动出击，让商机不再错过！
1.维护车辆购车日期
2.设置车辆“首保”、“二保”、“保修到期”提醒规则
3.根据设置的规则生成对应的提醒单，门店可跟进提醒单
4.门店跟进、邀请车主到店
5.跟进后，可手动关闭提醒单，或到店自动完成提醒单
6.记录商机结果，便于后续门店分析
（一）维护车辆购车日期
入口：
- pc：客户车辆 -> 新建/修改车辆信息 -> 填写“购车日期”
- app：客户查询 -> 新建/修改车辆信息 -> 填写“购车日期”
小贴士：
- 购车日期一定要准确哦，因为它会直接影响到后续首保、二保和保修到期时间的计算
- 若没有购车日期输入框，检查下“基础管理-业务设置-客户设置-信息设置”里购车日期字段是否配置为展示
（二）设置车辆“首保”、“二保”、“保修到期”提醒规则
1、入口：会员营销 -> 客情维护 -> 商机设置 -> 新车在保提醒
2、进入后，可选择需要开启“首保”、“二保”还是“保修到期”
3、开启对应的提醒，则会设置对应的规则
（三）根据设置的规则生成对应的提醒单，门店可跟进提醒单
1、提醒单会根据门店设置的规则进行生成
2、提醒单查看、跟进入口：
- pc：会员营销 -> 客情维护 -> 商机管理 -> 新车在保提醒
- app：商机管理 -> 新车在保提醒
3、门店可以查看所有新车在保提醒单
（四）门店跟进、邀请车主到店
1、门店根据提醒单跟进，可修改下次跟进日，进行发送短信/微信、电话跟进、发券等操作，并记录跟进内容
（五）跟进后，可手动关闭提醒单，或到店自动完成提醒单
1、到店自动完成提醒单
- 车主到店后，开工单，只要完成规则里设置的项目（“首保提醒-首保项目”“二保提醒-二保项目”“保修到期提醒-任意项目”）。工单完工后
- 若提醒单未关闭，则会完成提醒单。同时记录商机结果为成功，车辆到店状态为已到店。并记录关联到店单号
- 若提醒单已关闭
- 商机结果是不明确（或成功-未关联单号），则会将商机结果更新为成功，并且更新车辆到店状态为已到店，同时记录关联的到店单号
- 商机结果是战败，则不会再更新商机结果，也不会更新到店状态
2、手动完成提醒单
1）入口：客情维护-商机管理-新车在保提醒-意向提醒单列表/详情-完成
2）完成意向提醒单
- 记录此意向商机结果，备注说明
- 成功：需手动关联工单，认为到店服务才算商机完成。是否必填可在提醒设置中配置
- 战败：记录战败原因
- 不明确：即不知道此商机是否成功失败，只是后续不再跟进
（六）记录商机结果，便于后续门店分析
跟根据商机结果进行筛选，统计商机完成、到店情况
